!! Nouvelle mission !! SYNOPTIC AMO accompagne le Département de l'Yonne89 dans la programmation d'un CTRA - Centre de Traitement de Régulation de l'Appel à Auxerre qui consiste à regrouper sur une même plateforme téléphonique l'ensemble des acteurs intervenant dans la gestion des URGENCES et des situations complexes à savoir :
- 15 SAMU,
- 18/112 CTA CODIS,
- ainsi que plusieurs services complémentaires (écoute sociale, téléassistance, CIGT, SIAO, ATSU, DAC) Pour le SAMU, c'est une nouveauté avec la création d'un SAS (Plateforme numérique du Service d’Accès aux Soins (SAS) qui repose sur une collaboration étroite entre les médecins de l’aide médicale urgente (SAMU) et ceux de la médecine générale (médecine de ville) pour les soins non programmés (SNP).
Cette opération s’inscrit dans une démarche de modernisation et d’optimisation des services publics, en améliorant la coordination entre les services et la qualité de réponse apportée aux usagers
Ce projet nécessite un fonctionnement en continu H24 et 7/7 et une complexité technique (supervision, serveurs, etc).
Notre mission sera de rédiger un préprogramme fonctionnel, étudier 5 sites en faisabilité, de rédiger un programme technique détaillé et d'accompagner le département de l'Yonne dansa le concours de MOE.
Je remercie GROUPE BETEM qui nous accompagne sur les compétences TCE.
Cette mission reste dans la thématique des projets de supervision / hypervision sur lesquels SYNOPTIC AMO s'est forgé une expertise avec ses partenaires.